新闻中心

主页 > 新闻中心 > 公司资讯 > 公司资讯

GE西门子等洋医疗器械维修贵 零整比达10倍

  “咱们跟厂家为这个题目疏通过许众次,他们的阐明都是依法依规,工夫仿单中有很众属于专利的奥密音讯,务必实行爱戴。”骆汉生说,但他对待厂家的阐明并不认同。他说,航空公司的飞机平时由特意的维修公司担负,而不是波音、空客等厂家。以前厂家没有给呆板后台体例创立暗码的工夫,他也能够起首修呆板。但现正在,当筑立显现题目只可给厂家打电话,“咱们不会动,思动也动不了”。

  ·据记者知道,邦内厂家的筑立年珍爱用度占整机价钱的比重与进口筑立相差无几,但因为邦产筑立价钱往往比一律周围的进口筑立省钱三至四成,其保修用度也会相应裁减。

  正在近期举办的一个行业内部论坛上,来自寰宇的病院院长们也正在“吐槽”医疗筑立维修用度之高。据《强健报》报道,一位病院主管副院长展现,假如不进货保修合同,筑立维修是按次计费的,一次1万众元以至2万众元,“由于外商错误病院的工程师实行维修培训,修哪里、换哪个配件,都是厂商说了算。”

  对此,某着名外资医疗用具企业联系人士对记者展现,公司永远用命中法律律规则,并按摄影合请求向客户供给医疗用具产物申明和工夫音讯。

  据知道,正在华外资医疗筑立企业对零部件解决绝顶庄重,哪怕是维修工程师交换下来的损坏零部件,都要正在划定年华内移交公司堆栈,以确保配件毫不外流。别的,正在中邦医疗筑立实行报废制,不许诺二手营业,也基础上屏绝了他们通过二手墟市得回配件的或许。这让第三方险些找不到价钱上风。记者以客户身份向广州众家医疗用具第三方维修机构磋商,给出的报价基础上是厂家的80%。小许阐明称,筑立维修的最不成控的一面正在于配件,工程师检测出题目后得找厂家进货配件,最大的利润如故留给了厂家。

  湖北省十堰市第一群众病院筑立科科长李桂增向记者显现了他们与厂家的保修合同:病院有一台售价793万元的128排进口CT机,厂家每年开出的全保用度横跨180万元,另一台售价700余万的磁共振机,单年维保用度62万元。

  ·正在医疗用具圈还存正在如许一种非常的气象,假使病院思把用具交给第三方维修,对方也不必定给与得了。正在中邦,外资医疗用具企业的维修交易培训只针对公司内部员工,最低端、利润很低的产物的维修权限会盛开给代办商。

  广东一家三甲病院工夫科小陈告诉记者,假如把一台整机筑立全面拆成配件,再遵照厂家给各病院供给的配件价钱相加,总价要比整机报价贵上数倍,有的以至横跨10倍。

  而第三方维修机构则没有足够的信念针对这种维修年华打包票。小许展现,“病院的反省筑立分分钟能救人,咱们手头没有的配件,有的还要找厂家订购,从原厂地发回来也须要很长的年华了。但这种情景很少正在厂家售后办事中产生。”

  对待病院来说,把维修交给第三方机构也是正在冒险。广州一家三甲病院工夫部人士对记者坦言,大病院之因而宁可用钱买一年“白金保”省心,“买了这种保修今后,厂家会按期派人上门庇护,假如呆板产生滞碍,24小时内就有工程师上门办理。”

  他对记者说,第三方只可向病院“承包”自身熟识的医疗筑立,一朝产物升级换代,没有维修手册,他也没有左右拿下。更烦琐的是原厂配件——正在欧美,原厂配件能够自正在贯通,但正在中邦,这是不或许的,“厂家垄断配件,筑立又不行与非原厂配件结婚,因而咱们也要找厂家,价钱由他们定。”

  “即使第三方能修一面呆板,配件也是题目。”林工说,行为第三方他们也会正在筑立上思举措,凡是厂家正在邦内有几个区域中央,他们会找差别中央询价后挑选报价较低的配件,但平时有厂家领导价,所以差异不大;另有即是到海外墟市找配件,但采购周期较长。

  正在《中邦医疗筑立》杂志提议的《2013年度中邦医疗筑立售后办事考察》中,针对通用、飞利浦和西门子3个一线品牌的CT机、核磁共振机等筑立调研结果显示,三家公司每台呆板年均产生滞碍大于等于3次数的比例判袂为8.7%、7.6%及10.0%,横跨70%的呆板年均滞碍次数小于等于1次。受访的筑立科医师调研结果显示,西门子对筑立科职员供给无附加条款的工夫或维修方面的培训略众于其他两家,但结果均为“凡是得志”。

  病院维修职员和第三方维修机构人士展现,更无奈的是,这些医疗用具坐褥厂家通过正在筑立终端创立动态暗码、不附带维修手册以及垄断零部件等式样,让滞碍筑立只可被动给与坐褥厂家的维修。

  李桂增所正在的病院就曾有过如许的始末。他回顾道,当时一台进口CT机的球管坏了,厂家给出的报价是70万元,另有一次一块通俗电途板的维修报价到达19万元。他转述了病院质疑配件价钱离谱时厂家给出的原因:呆板受学问产权爱戴,软件研发用度高。

  可是,对待上述外资企业的回复,骆汉生直言,“没有收到过他们说的这些质料。”

  正在某外资医疗用具公司供职众年的小张(假名)对记者展现,医疗筑立维修用度高是行业广大气象,不存正在进口和邦产的差异。因为邦内高端医疗筑立掩盖界限较少,全体行业看上去更像是外资筑立垄断,“邦产产物的维修珍爱式样和用度与外资相差不大”。

  一位省级食药监局处长对记者展现,食药监部分对待医疗用具的监禁应参照《医疗用具监视解决条例》,以保障医疗筑立的安宁、有用运用。“咱们对医疗用具有挂号、注册解决,对产物仿单、标签也有相应的解决。”该处长夸大,厂家正在交验筑立时务必出具这些文献,不行以学问产权爱戴为托辞不予交付。

  克日,正在《逐日经济音信》记者近一个月的走访和考察中,众位受访的病院及维修方人士展现,假如把一台进口医疗用具整机筑立全面拆成配件,再遵照厂家给各病院供给的配件价钱加总,其总价要比整机报价贵上数倍,有的以至横跨10倍。

  对此,长远合切这一行业的《中邦医疗筑立》杂志社社长金东克日正在一个行业内的论坛上展现,外企合切装机量、墟市占据率,就由于其利润的重要泉源是售后,而不是发卖。邦产物牌合切的则是发卖,由于其利润基础泉源于发卖,大家半售后办事是不挣钱以至是赔钱的。

  “实际情景是,厂商抬高配件价钱后,就逼着病院买保修。”一位具有20众年维修履历的老工程师说,假如病院足够知道筑立,完整能够进货第三方配件,但厂商“不是原安装件断定会出题目,出了题目咱们一概不担负”的警惕往往令病院止步不前。即使颇有工夫势力的筑立科长也不会容易挑选第三方配件。

  “正在筑立装机时,咱们会随机附带蕴涵体例软件、客户操作手册、客户工夫手册等联系申明实质,跟着产物本能的不停升级和推算机的普及,上述实质重要以(若干个)推算机光盘的局面交付客户。这些光盘中所供给的实质,涵盖该装机筑立的筑立参数及装配、调试、操作、运用、庇护、珍爱等联系申明。此中,正在工夫文档中还供给了体例结合框图,体例软件重装,零部件调动流程指南等实质。”该人士还指出,为了便于装机处事胜利实行,一面产物正在装机时,也会将光盘中与装机联系的音讯,采用纸质打印的局面和光盘一同交付客户。据其知道,众半情景下,病院会将光盘存在于病院筑立科室中。

  ·众位受访的病院及维修方人士展现,假如把一台进口医疗用具整机筑立全面拆成配件,再遵照厂家给各病院供给的配件价钱加总,其总价要比整机报价贵上数倍,有的以至横跨10倍。

  “正在汽车这种普通化的墟市行业都存正在的零整比题目,正在更冷门、更严密的医疗用具范围则特别吃紧。我比较过少许病院的情景后总结,医疗用具零整比到达10倍。”湖北省十堰市群众病院筑立科科长李桂增展现。

  小许说,差别厂家的CT机筑立不行通用,更别说差别型号的筑立。假如筑立坏了也找不出其他替换品,厂家是原厂标配的独一持有者。有着如许的强势身分,厂家也不肯摊开拓卖渠道,配件只可从厂家处买到。

  对待病院筑立科无法办理呆板滞碍,该人士以为,因为CT、磁共振机等医疗产物是较为繁杂的高科技筑立,正在装机同时厂家会供给众种线上和线下的使用领导培训,以确保客户能确切和安宁运用筑立。“本质上,这些筑立不是只凭工夫图纸和维修手册就能处罚滞碍的,还须要专业的工程师对筑立实行庇护,大一面病院会通过厂家来结束这一繁杂的处事。”

  正在外企厉控筑立售后办事的背后,隐蔽着维修办事和零部件的高报价。据《逐日经济音信》记者考察,中高端医疗筑立整机及后期珍爱维修价钱不菲,有时一个非中央部件就要上十万元,中央零部件更是动辄上百万元。

  广州一家第三方维修公司工程师小许展现,以CT机为例,除了球管等损耗配件,其他的零部件损坏的几率不大。遵照平常运用,球管曝光次数为20万次,单个售价是50万元~100万元。三甲病院的CT机大一面情景下是每天无间断运转,球管调动频率高,比起单次调动,如故进货年保划算。

  他还展现,过去邦产医疗筑立正在工夫和质地上都无法抗衡外资品牌的工夫,外资品牌会采纳高价发卖政策,以告终好处最大化。而一朝邦有品牌正在工夫和质地上对其变成恫吓,外资品牌就会提议价钱战,将价钱降到其工业本钱边沿,令邦有品牌企业失落利润空间,彻底耗损兴盛动力。更厉厉的是,因为邦内大家半中央硬件要从欧美进货,工业本钱高。外资品牌产物跌价时,凡是仅需亡故其总利润10%的发卖利润,而占总利润90%的售后办事利润却不会受涓滴影响。价钱战还会让外资品牌得回更大的墟市占据率,继而得回更大的售后办事利润空间。

  “修过几次今后咱们总结,固然呆板一年维修次数有限,但算下来如故直接找厂家进货全保划得来。我负责推算过,医疗用具维修的零整比到达十倍。”李桂增告诉记者,病院没有本事给每台筑立进货“白金保”,几台高端筑立每年投保用度到达300万~400万元。假如正在一线都市三甲病院,则远远不止这个数。厂家的政策即是让病院感应配件维修贵、进货全额保修更划得来。

  据记者知道,邦内厂家的筑立年珍爱用度占整机价钱的比重与进口筑立相差无几,但因为邦产筑立价钱往往比一律周围的进口筑立省钱三至四成,其保修用度也会相应裁减。

  “我算过一笔账,遵照一年180万元推算,CT机均匀每天的维保用度约5000元。”李桂增说,这意味着这台呆板所正在科室每天前30个病人的诊疗用度都正在养呆板。

  一位省级食药监局处长对记者展现,食药监部分对待医疗用具的监禁应参照《医疗用具监视解决条例》,以保障医疗筑立的安宁、有用运用。

  邦度食药监总局也出台过更具体的划定。按照《医疗用具仿单、标签和包装标识解决划定》,医疗用具仿单凡是该当蕴涵“产物的本能、重要构造、合用界限”、“装配和运用申明或者图示”、“产物庇护和珍爱要领,非常积储条款、要领”。此中对待医疗用具仿单中相合装配运用的实质,蕴涵“产物装配申明及工夫图、线途图”、“产物确切装配所一定的情况条款及判别是否确切装配的工夫音讯”以及“其他非常装配请求”。

  而对待进口医疗用具为何有如许高的“零整比”题目,通用电气医疗联系人士对记者作了混沌的回应,展现GE采纳环球团结的质地和办事模范,正在环球各个邦度的订价政策都是长远的。GE医疗办事的订价,是按照差别产物以及客户对差别办事实质挑选的请求而拟定的。

  “以前他们的做法不相同”,骆汉生对《逐日经济音信》记者回顾,2000年以前,厂家正在向病院交付进口医疗筑立时,会附有工夫仿单,仿单中又带有电途图纸的维修手册。同时,厂家还会针对呆板供给工程师培训,仅他自己就曾出邦列入过两次由厂家供给的工程培训。但这些“福利”现正在仍旧不复存正在了,骆汉生所正在的病院高端用具维修全面只可依赖厂家。他走访了湖北其他病院后发掘,这是行业内广大存正在的气象。

  骆汉生是湖北省群众病院的一名正处级巡视员,长远从事医疗筑立的维修和解决。据他先容,跟着病院为高端筑立进货了坐褥厂家的保修办事,筑立科的职员基础就只可修少许工夫含量低的呆板了。

  正在医疗用具圈还存正在如许一种非常的气象,假使病院思把用具交给第三方维修,对方也不必定给与得了。正在中邦,外资医疗用具企业的维修交易培训只针对公司内部员工,最低端、利润很低的产物的维修权限会盛开给代办商。

  上海市医疗筑立用具解决质地局限中央此前的一项考察数据显示,大型医疗筑立正在全体人命周期内的维修用度基础同进货用度持平,“小滞碍大维修、没有修只可换”的事项漫山遍野。

  有着医疗用具维修二十众年履历的林工对记者展现,即使他正在这个行业仍旧扎根20年,但到现正在也只可维修少许几近舍弃的筑立,这正在很大水准上节制了他的交易界限。以CT机为例,三甲病院置备的筑立参数基础是128排、256排,但大一面第三方维修公司只可接办32排、64排呆板的维修交易。

  大一面三甲病院所运用的都是最先辈的呆板,林工的客户群重要是珠三角的二级以下医疗机构。“咱们没有高端筑立的工夫图纸,墟市上很难买到这些仪器的原装零配件。现正在基础上只可接珠三角县级以下医疗机构的单,这些地方的筑立广大比一线都市掉队,广州的病院修得绝顶少。”

  ·正在外企厉控筑立售后办事的背后,隐蔽着维修办事和零部件的高报价。中高端医疗筑立整机及后期珍爱维修价钱不菲,有时一个非中央部件就要上十万元,中央零部件更是动辄上百万元。

  据记者知道,遵照我法律律,进口医疗用具的产物仿单是一定的。2014年6月1日起实践的新版《医疗用具监视解决条例》第四十二条有昭彰划定:“进口的医疗用具该当有中文仿单、中文标签。仿单、标签该当切合本条例划定以及联系强制性模范的请求。”

  一位不肯署名的着名外资医疗用具企业联系人士对《逐日经济音信》记者展现,该公司永远用命中法律律规则,并按摄影合请求向客户供给医疗用具产物申明和工夫音讯。

  ·正在某外资医疗用具公司供职众年的小张(假名)对记者展现,医疗筑立维修用度高是行业广大气象,不存正在进口和邦产的差异。因为邦内高端医疗筑立掩盖界限较少,全体行业看上去更像是外资筑立垄断,“邦产产物的维修珍爱式样和用度与外资相差不大”。

  ·外企合切装机量、墟市占据率,就由于其利润的重要泉源是售后,而不是发卖。邦产物牌合切的则是发卖,由于其利润基础泉源于发卖,大家半售后办事是不挣钱以至是赔钱的。

友情链接